Công ty TNHH TM DV Điện Cơ Tấn Phú cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng và đầy đủ chế độ bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất. Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch là một phần trong cam kết dịch vụ chuyên nghiệp mà chúng tôi mang đến cho khách hàng.
✅ 1. Thời gian bảo hành
- Tất cả sản phẩm máy bơm do maybomitaly.vn cung cấp đều có thời gian bảo hành từ 6 – 24 tháng tùy vào thương hiệu và dòng sản phẩm cụ thể.
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn hoặc phiếu giao nhận.
🔍 2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Còn thời hạn bảo hành và có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không phải do tác động bên ngoài.
- Tem niêm phong, tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách/mất.
- Sản phẩm chưa bị can thiệp, tháo rời, sửa chữa bởi bên thứ ba.
❌ 3. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, nguồn điện không ổn định.
- Bị rơi vỡ, ngập nước, cháy nổ do tác động bên ngoài.
- Hết thời hạn bảo hành.
- Không có phiếu bảo hành hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.
- Hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện không chính hãng.
📦 4. Hướng dẫn gửi bảo hành
- Khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0918 031 860 để được hướng dẫn kỹ thuật trước khi gửi sản phẩm bảo hành.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ kho xưởng của công ty:
221 Đ. Song Hành, P. Đông Hưng Thuận, Q.12, TP.HCM - Phí vận chuyển:
- Miễn phí nếu lỗi từ phía nhà sản xuất.
- Nếu không nằm trong diện bảo hành, khách hàng thanh toán chi phí gửi/nhận hàng và sửa chữa.
📞 5. Thông tin liên hệ hỗ trợ bảo hành
- Hotline/Zalo: 0918 031 860 (Mr. Thực) – 0915 271 177 (Ms. Vinh)
- Email: tanphupumps@gmail.com
- Website: https://maybomitaly.vn
